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Nuestro chat en vivo está atendido todos los días de 10:00 a 22:00, en inglés y francés.

Crupier rubia y sonriente con vestido dorado frente a la columna de seises de VIP Always 6 Blackjack

Lo que conviene saber antes de contactarnos

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Nuestros juegos

Todas las tragamonedas, mesas en vivo y juegos crash que ofrecemos, ordenados por tipo y por estudio.

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Documentos para los retiros

Necesitamos estos tres documentos tuyos antes de poder procesar cualquier retiro.

  • Tu pasaporte, licencia de conducir o documento de identidad
  • Un comprobante de domicilio en PDF con fecha de los últimos tres meses
  • Un documento bancario con tu IBAN y BIC, los códigos que identifican tu cuenta

Horario del chat en vivo e idiomas

Chat en vivo
Todos los días, de 10:00 a 22:00
Idiomas
Inglés y francés

Quejas, asesores VIP y cómo llegar a soporte

¿Cómo contacto con el soporte de Casino Night?

A través del chat en vivo del casino, todos los días de 10:00 a 22:00. Nuestro equipo responde en inglés y francés.

¿Cómo presento una queja si un problema no se resuelve?

Plantéalo primero a nuestro equipo del chat en vivo, para que podamos revisarlo. Si el problema sigue sin resolverse, puedes llevar la disputa a la Anjouan Gaming Board, la autoridad que respalda nuestra licencia ALSI-202408021-FI2.

¿Puedo hablar directamente con un asesor VIP?

Sí, una vez que seas miembro VIP. Nuestros jugadores VIP tienen asesores designados, disponibles todos los días de 9:00 a 18:00, y los miembros Gold y Platinum cuentan además con un equipo VIP dedicado. El acceso al programa VIP es por invitación, según cómo juegues.